Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789won thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789won, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
1
Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
789won ("chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hoạt động tại thị trường Việt Nam với địa chỉ website chính thức tại https://789won.tech. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:
- Website chính thức 789won tại https://789won.tech và tất cả các trang con;
- Ứng dụng di động 789won trên các nền tảng iOS và Android;
- Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các phương thức liên lạc khác;
- Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp chính thức vào nền tảng 789won.
Chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã thông báo và bảo vệ dữ liệu của bạn với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất.
2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789won, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), sao kê ngân hàng khi được yêu cầu;
- Thông tin bảo mật tài khoản: Tên đăng nhập (được mã hóa), mật khẩu (được hash không thể giải mã ngược), mã xác thực hai lớp.
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 789won tự động ghi nhận:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian tương tác, luồng điều hướng trong ứng dụng, tính năng đã sử dụng;
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm, kết quả trò chơi;
- Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (khi được cấp phép), thông tin phần cứng cơ bản.
2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp lệ bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán, và các cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu pháp lý.
789won không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789won sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận |
Tài liệu KYC, dữ liệu kỹ thuật, hành vi |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền |
Thông tin tài chính, thông tin nhận dạng |
| Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi |
Dữ liệu tài khoản, dữ liệu giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp |
Toàn bộ dữ liệu tài khoản liên quan |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi (khi có đồng ý) |
Email, số điện thoại, dữ liệu hành vi |
| Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật (ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML, KYC) |
Thông tin nhận dạng, dữ liệu giao dịch |
789won cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 789won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 789won — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược;
- Nghĩa vụ pháp lý: 789won có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo luật pháp Việt Nam;
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và thực hiện phân tích kinh doanh — luôn cân bằng với quyền lợi và sự riêng tư của người dùng;
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Cam kết cốt lõi: 789won tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cụ thể được liệt kê dưới đây.
5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
789won có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
5.2. Yêu cầu pháp lý
789won có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam như cơ quan điều tra, Viện kiểm sát, Tòa án hoặc cơ quan thuế — theo
đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định.
5.3. Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp 789won thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân.
5.4. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
789won có thể chia sẻ thông tin cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc các hoạt động bất hợp pháp nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789won, người dùng và cộng đồng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 789won áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
6
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân;
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập;
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 789won.
789won không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu trên các trang web bên ngoài.
7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
789won chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Các thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) |
5 năm kể từ khi tài khoản đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm theo quy định pháp luật AML/KYC |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi |
3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Nhật ký truy cập hệ thống |
12 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng |
2 năm kể từ lần tương tác cuối |
| Dữ liệu marketing (khi có đồng ý) |
Đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán của 789won.
8
Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
789won triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789won được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống;
- Xác thực hai lớp (2FA): 789won hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu;
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789won thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và độc lập.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 789won cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và giảm thiểu rủi ro.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789won:
- Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được 789won thu thập và xử lý, vì mục đích gì và trong bao lâu;
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789won đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý;
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét;
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp;
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý không bắt buộc bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 789won: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Việc thực hiện các quyền trên hoàn toàn miễn phí. 789won không tính bất kỳ khoản phí nào cho các yêu cầu quyền dữ liệu hợp lý của người dùng.
10
Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của 789won chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
789won áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Cụ thể:
- Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
- Xác minh tuổi thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình KYC;
- Ngay lập tức đóng băng và xem xét tài khoản nếu phát hiện có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi;
- Hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu nếu xác nhận tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789won, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
11
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789won có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động;
- Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
- Lưu trữ và cho phép truy cập vào các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể so sánh các thay đổi.
Ngày cập nhật cuối cùng của Chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn — ví dụ như mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu — 789won sẽ yêu cầu sự đồng ý tích cực của bạn trước khi áp dụng thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc;
- Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 789won;
- Địa chỉ website: https://789won.tech — phần Liên hệ & Hỗ trợ.
Quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi:
- Gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu";
- 789won xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc;
- Điều tra và phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc;
- Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
789won cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mối quan hệ giữa chúng tôi.